Condições de venda
Todos os contratos de compra e de fornecimento de serviços baseiam-se nos Termos e condições gerais da Retaildrigofer.
Termos e condições contraditórios ou adicionais do cliente e acordos verbais colaterais são apenas vinculativos se forem confirmados por escrito.
O contrato tem por objetivo a venda de mercadoria.
Os pedidos de orçamento são feitos gratuitamente. Ser-lhe-á enviada uma proposta por e-mail que poderá aceitar no prazo de 30 dias.
Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação
Os Clientes podem usar o seguinte e-mail para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: [email protected]
Preços de venda
Os preços publicados são a pronto pagamento e podem ser alterados sem aviso prévio. Caso a retaildrigofer.com não possa manter um preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda.
Ao preço da encomenda é acrescido os custos de embalagem e de transporte, bem como a taxa do IVA em vigor.
Valor mínimo de encomenda
O valor mínimo de encomenda corresponde a 30€ ou de número de unidades indicadas em cada artigo.
Despesas de transporte
Cada encomenda, tendo em conta a volumetria é aplicado o valor de transporte.
Prazos de Entrega
As encomendas serão entregues entre 3 a 10 dias úteis para entregas em Portugal continental, salvo produtos sem stock.
Caso tenha encomendado produtos com tempos de processamento diferentes, será preparado apenas 1 envio. Neste caso, o tempo de processamento será do item com o tempo de processamento mais longo (aplica-se em casos de rutura de stock).
Quando acordado consigo, por e-mail, enviamos a sua encomenda em 2 ou mais envios, sendo que os custos adicionais de transporte, caso se apliquem, serão suportados por si. Ver “Despesas de Transporte”.
Os prazos de entrega para as ilhas são variáveis em função dos destinos.
Condições de pagamento
Pagamento por transferência bancária
Dados da conta:
IBAN: PT50 0010 0000 5410 2040 0019 6
Titular: DRIGOFER
Banco: BPI
Garantia e Assistência após venda
Todos os produtos comercializados pela Retaildrigofer estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou fatura respetiva e enviadas para o mail [email protected]
As devoluções devem ser remetidas para a sede da Retaildrigofer devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte.
No ato da receção é fundamental registar todo o tipo de anomalias que a embalagem apresenta. A falta de observância destes pressupostos iliba a Retaildrigofer e a transportadora de quaisquer responsabilidades no sucedido.
Direito de Resolução
No prazo de 14 dias úteis após a receção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, sendo os portes ao encargo do cliente.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
